Zielgruppe sind Mitarbeiter im Vertrieb, sowohl im Innen- als auch im Außendienst. Sie bereiten Verkaufsgespräche vor, bahnen diese an und führen sie durch. Vertriebskonzepte werden mit dem Ziel ausgearbeitet, für den Kunden bedarfsgerechte Lösungen anzubieten. Hierbei beachten und nutzen Geprüfte Fachberater im Vertrieb die Schnittstellen zu weiteren Funktionsbereichen sowohl des eigenen Unternehmens als auch des Kundenunternehmens. Dieses Wissen schafft letztendlich auch Vertrauen beim Kunden.

Eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg ist die Fähigkeit zur Selbstorganisation sowie zu strukturiertem und zielorientiertem Handeln. Das Schlüsselwort heißt: Situative Kompetenz.